POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GENERAL

Recomendamos leer con atención esta Política de Privacidad, redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y permitirle determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a TRASTELOR, S.L.
TRASTELOR, S.L. recaba, trata y protege los datos de carácter personal facilitados a través de la página Web www.thermoestank.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación o proporcionados a través de los formularios on-line y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a TRASTELOR, S.L. a través de cualquier medio habilitado.
TRASTELOR, S.L. es responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de carácter personal y garantía de derechos digitales (LOPDGDD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, necesarias para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos así como para proteger los derechos y libertades de los Usuarios.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Titular: TRASTELOR, S.L. (www.thermoestank.com)
NIF: B73167991
Domicilio social: CTRA. CARAVACA, 37 CP 30800 – LORCA– MURCIA – España.
Correo electrónico: info@thermoestank.com
Teléfono: +34 96 840 9595

PRINCIPIOS BÁSICOS DE PRIVACIDAD

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. Le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios de compras, newsletters, blog o cualquier formulario de acceso al Sitio Web de TRASTELOR, S.L. son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas y siempre requieren el consentimiento previo del usuario.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse dichas finalidades, sin perjuicio de que podrá visitarnos y/o visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos. Aquel es responsable de los datos que da y que omite, sea voluntaria o involuntariamente.

TIPO DE DATOS

TRASTELOR, S.L. puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web a través de los formularios correspondientes: nombre, dni, dirección de correo electrónico dirección postal y teléfono de contacto cuando el usuario visita la WEB, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con TRASTELOR, S.L. o participa en promociones o encuestas de TRASTELOR, S.L., o se inscribe en la newsletter.
Además, TRASTELOR, S.L. recopila información relativa a su navegación en la WEB y su interacción con la marca.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

CÓMO SE OBTIENEN LOS DATOS

Formularios de suscripción a la Newsletter: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. El usuario deberá confirmar su suscripción para poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerlo actualizado sobre novedades y promociones puntuales.
Formulario de comentarios: La web incluye un formulario para publicar comentarios en los post publicados del Blog. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderar y publicar dichos comentarios.
Formulario de contacto: Se incluyen en la web varios formularios de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizarán los datos personales para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.
Formulario de compra de productos: Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, Dirección Postal, DNI y Teléfono. La información recabada a facilitar y procesar los pedidos online y su gestión global.
Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan «cookies». El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.
Sistemas de Descargas: En la web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto, video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:
Para gestionar y desarrollar el registro en la WEB. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.

Para atender las solicitudes que nos formule, a través de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web o a través de las Redes Sociales:
– Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones de información.
– Atender la solicitud o consultas del Usuario.

Para contactar o mantenerle informado:
– Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de TRASTELOR, S.L., así como la Newsletter, por correo electrónico, sms o similar.
– Informarle por medio de los perfiles en Redes Sociales.
– Realizar encuestas de satisfacción.

Para la venta de los productos expuestos en la web.
– Venta de productos de la Web y facturación
– Avisarle de la disponibilidad de un producto, toda vez usted nos lo haya solicitado expresamente.
– Para la gestión de cobros, entrega de producto, devoluciones y cualesquiera otros implicados o derivados de tal fin.

Para la activación del negocio en web o RRSS.
– Publicación de testimonios, comentarios y aportaciones realizadas por los usuarios en RRSS y en el apartado habilitado para ello de nuestra web corporativa

Para atender incidencias, quejas y reclamaciones que nos formule, a través de la dirección habilitada al efecto en el Sitio Web o a través de las Redes Sociales:
– Atender, gestionar, tramitar y dar respuesta a las incidencias, quejas y/o reclamaciones con respecto al titular y las actividades que organice y/o promocione.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán: Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:
– Mientras se mantenga la relación mercantil.
– Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
– Por un período de 2 años, a contar desde su última confirmación de interés

Política de protección de menores
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 18 años. TRASTELOR, S.L. recuerda a las personas mayores de edad con menores a su cargo, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora datos para solicitar algún producto. También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de TRASTELOR, S.L. está basado en el cumplimento de una obligación legal y contractual, en los casos de venta de productos, y en el consentimiento expreso que se le solicita a la hora de recabar los datos. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del mismo.

COMUNICACIÓN DE DATOS

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:
– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
– Empresas encargadas del tratamiento de datos, como proveedores que prestan servicios a TRASTELOR, S.L. (Mensajería, Asesoría/gestoría, proveedores de alojamiento o desarrollo informático, gestión de software, empresas de envío de comunicaciones, etc.).
TRASTELOR, S.L. no cede en ningún caso datos de clientes a terceros, salvo obligación legal. Tampoco se realizan transferencias internacionales de datos.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:
Garantiza ser mayor de 18 años y que los datos que facilita a TRASTELOR, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a TRASTELOR, S.L. para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a TRASTELOR, S.L. a terceros.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

TRASTELOR, S.L. tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico rgpd@thermoestank.com:

Derecho de acceso: Tiene derecho a conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento, o no, así como a acceder a los datos personales que dispongamos de usted.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento. Usted será responsable de notificar cualquier cambio en sus datos y de actualizar su información.
Derecho de supresión/derecho al olvido: Puede solicitar que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizado.
Derecho de oposición: Puede oponerse que los datos personales sean objeto de tratamiento, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

BLOG, NEWSLETTER Y COMUNICACIONES

TRASTELOR, S.L. gestiona sus propios contenidos o está autorizado para la publicación de los mismos en el Blog habilitado y en las newsletters y/o comunicaciones que pudiera remitir. Si usted cree que se ha vulnerado alguno de los derechos de propiedad intelectual o no desea recibir comunicaciones rogamos nos lo comunique a la mayor brevedad.
El Usuario queda informado de que el responsable tiene contratados los servicios de MAILRELAY, cuyo titular es CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL, con domicilio en C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid – España, con número de C.I.F: ESB83964601, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 19.999. Libro 0. Folio 182 (en adelante, Mailrelay www.mailrelay.com/es ), lo que implica que la información suministrada por usted puede quedar alojada en servidores del responsable, así como en los servidores de MAILRELAY. Podrá darse de baja en el momento que lo desee mediante la herramienta fácil y gratuita establecida al efecto por el responsable en todas sus comunicaciones.
El responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los de la web, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web.

SERVICIOS DE TERCEROS

Hosting: WEBEMPRESA. Debes saber que mi hosting es 100% español y 100% seguro. Utiliza protocolos SSL (Secure Sockets Layer ) (capa de conexión segura) Es la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura (encriptada) entre un servidor (sitio web) y su navegador (por ejemplo Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Esta conexión segura garantiza que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y que tus datos están a salvo de los hackers o cualquier persona que intente espiar/robar esa información. Uno de los usos más comunes del SSL es la protección de datos de un cliente durante una transacción en línea gracias al cifrado de datos.
Plataforma web: WordPress.orgmás información en https://wordpress.org/ trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a www.thermoestank.com
Servicio de análisis: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a marinabrocca.com analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de marinabrocca.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado del contenido del Aviso legal y Política de Privacidad, así como de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de la titular en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
A través de esta Política de Privacidad le informamos de que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de la titular de la misma, o se encuentra debidamente autorizada para su uso.

PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO
En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados serán para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRASTELOR, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, la responsable de la web no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web (Incluido el apartado de Contacto, Blog, Newsletters, etc), el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestra Newsletter, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

REDES SOCIALES

Al ser seguidor de cualquiera de nuestras redes sociales, el usuario consiente expresamente en el tratamiento de sus datos en el entorno de las redes conforme a su política de privacidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre la titular de la web y los usuarios. No obstante, siempre que dicha normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio. Asimismo, la empresa y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la legislación así nos lo permita, se someten a los Juzgados y Tribunales de Lorca (Murcia).

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

 

Última actualización: enero de 2021.

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